在职申硕同等学力工商管理(市场营销)模拟试卷22附答案解析

在职申硕同等学力工商管理(市场营销)模拟试卷22

简答题

1.简述市场营销渠道企业。

市场营销渠道企业包括:

(1)供应商,即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织;

(2)商人中间商,即从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商,如批发商、零售商等;

(3)代理中间商,即协助买卖成交,推销产品,但对所经营的产品没有所有权的中间商,如经纪人、制造商代表等;

(4)辅助商,即辅助执行中间商的某些职能,为商品交换和物流提供便利,但不直接经营商品的企业或机构,如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场营销研究公司、市场营销咨询公司等。

在现代市场经济条件下,生产企业一般都通过市场营销中介机构(即代理中间商、商人中间商、辅助商等)来进行市场营销研究、推销产品、储存产品、运输产品等,因为这样分工比较经济。

解析:

案例分析

2.某烟草公司的宇宙牌香烟基本上处于无库存状态,销路畅通,但近年来形势发生了变化,不容乐观。首先,市场部经过市场调查和市场试验得到如下信息:

(1)越来越多的城市禁止在公共场所吸烟。

(2)发达地区吸烟人数在减少,落后地区吸烟人数在增加。

(3)实验表明,高档香烟由每包10元升至每包12元,销量变化不大,而低档香烟由5元降至4元,销量能提高18%。

据此,其市场部提出如下应对策略:①将高档香烟过滤嘴加长,同时由10元调至12元;②低档香烟价格不变;③研制利用莴苣叶制造无害烟叶;④推出不同档次的产品,将价格低廉的产品重点推向不发达地区。

问题:

(1)该公司市场部需要考虑的环境因素主要有哪些?

(2)面对市场威胁,企业可以采取的应对策略有哪些?

(3)企业市场营销的宏观环境主要有哪些?

(4)企业市场营销的微观环境主要有哪些?

(1)该公司市场部需要考虑的环境因素主要有宏观环境和微观环境。

(2)面对市场威胁,企业可以采取的应对策略有:

①反抗。即试图限制或扭转不利因素的发展。例如,西方国家的烟草公司可以疏通议员通过一个法令,允许人们在公共场所随意抽烟。

②减轻。即通过调整市场营销组合等来改善和适应环境,以减轻环境威胁的严重性。例如,烟草公司大力宣传在公共场所设单独的吸烟区。

③转移。即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。例如,烟草公司可以适当减少香烟业务,增加食品和饮料等业务,实行多元化经营。

(3)企业市场营销的宏观环境主要有:人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量代表着企业不可控制的变量。

(4)企业市场营销的微观环境主要有:企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和公众,这些都会影响到企业为其目标市场服务的能力。

解析:

单项选择题

3.某人所属的群体或与其有直接关系的群体是( )。(A)

A. 直接参照群体

B. 间接参照群体

C. 非成员群体

D. 向往群体

解析:

4.与某人直接、经常接触的一群人,如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居属于( )。(A)

A. 首要群体

B. 次要群体

C. 向往群体

D. 厌恶群体

解析:

5.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中,社会角色与地位属于( )。(B)

A. 文化因素

B. 社会因素

C. 个人因素

D. 心理因素

解析:

6.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程,即选择性注意、选择性曲解和( )。(A)

A. 选择性记忆

B. 选择性专业化

C. 选择分销

D. 选择定位

解析:

7.对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间进行选择,也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程,因此其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息,出于熟悉而购买,也不一定进行购后评价。这种购买行为属于( )。(B)

A. 化解不协调购买行为

B. 习惯性购买行为

C. 寻求多样化购买行为

D. 复杂购买行为

解析:

8.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是( )。(A)

A. 文化因素

B. 社会因素

C. 个人因素

D. 心理因素

解析:

9.家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于( )。(A)

A. 直接参照群体

B. 间接参照群体

C. 向往参照群体

D. 次要参照群体

解析:

10.下列影响消费者购买行为的因素中( )不属于社会因素。(A)

A. 收入

B. 参照群体

C. 社会角色和地位

D. 家庭

解析:

11.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,消费者购买食盐这一行为属于( )。(D)

A. 复杂购买行为

B. 寻求多样化购买行为

C. 化解不协调购买行为

D. 习惯性购买行为

解析:

12.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,习惯型购买行为的基本特点是( )。(D)

A. 品牌差异大,高度介入

B. 品牌差异大,低度介入

C. 品牌差异小,高度介入

D. 品牌差异小,低度介入

解析:

13.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,变换型购买行为的基本特点是( )。(B)

A. 品牌差异大,高度介入

B. 品牌差异大,低度介入

C. 品牌差异小,高度介入

D. 品牌差异小,低度介入

解析:

14.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,协调型购买行为的基本特点是( )。(C)

A. 品牌差异大,高度介入

B. 品牌差异大,低度介入

C. 品牌差异小,高度介入

D. 品牌差异小,低度介入

解析:

15.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,复杂型购买行为的基本特点是 ( )。(A)

A. 品牌差异大,高度介入

B. 品牌差异大,低度介入

C. 品牌差异小,高度介入

D. 品牌差异小,低度介入

解析:

16.购买决策过程为( )。(C)

A. 收集信息——引起需要——评价方案——决定购买——买后行为

B. 收集信息——评价方案——引起需要——决定购买——买后行为

C. 引起需要——收集信息——评价方案——决定购买——买后行为

D. 引起需要——决定购买——收集信息——评价方案——买后行为

解析:

17.产业市场和消费市场比较,产业市场上( )。(B)

A. 购买力的数量较多,购买力的规模较大

B. 购买力的数量较少,购买力的规模较大

C. 购买力的数量较多,购买力的规模较小

D. 购买力的数量较少,购买力的规模较小

解析:

18.各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和是指( )。(A)

A. 组织市场

B. 消费者市场

C. 政府市场

D. 竞争者市场

解析:

19.由一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务,以供销售、出租或供应给他人的个人和组织所组成的市场是( )。(A)

A. 产业市场

B. 中间商市场

C. 政府市场

D. 国际市场

解析:

20.通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织是( )。(B)

A. 产业市场

B. 中间商市场

C. 政府市场

D. 国际市场

解析:

21.那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位组成的市场是( )。(C)

A. 产业市场

B. 中间商市场

C. 政府市场

D. 国际市场

解析:

22.直接购买属于( )的基本特点。(A)

A. 产业市场

B. 消费者市场

C. 个人市场

D. 家庭市场

解析:

23.在产业市场所有参与购买决策过程的人员中,在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是( )。(A)

A. 信息控制者

B. 发起者

C. 使用者

D. 决定者

解析:

24.在影响产业购买者决策的因素中,企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于( )。(B)

A. 环境因素

B. 组织因素

C. 人际因素

D. 个人因素

解析:

多项选择题

25.影响消费者购买行为的主要因素为( )。(A,C,D,E)

A. 文化因素

B. 环境因素

C. 社会因素

D. 个人因素

E. 心理因素

解析:

26.“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是( )。(B,C)

A. 直接参照群体

B. 间接参照群体

C. 向往参照群体

D. 首要参照群体

E. 次要参照群体

解析:

27.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程,即( )。(A,C,D)

A. 选择性注意

B. 选择性分析

C. 选择性曲解

D. 选择性记忆

E. 选择性遗忘

解析:

28.在消费者购买决策过程中,参与购买的角色有( )。(A,B,D,E)

A. 发起者

B. 影响者

C. 信息控制者

D. 使用者

E. 决策者

解析:

29.在产业市场购买决策过程中,参与购买的角色有( )。(A,B,C,E)

A. 发起者

B. 影响者

C. 信息控制者

D. 使用者

E. 决策者

解析:

30.消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的,消费者的评价行为一般要涉及( )问题。(A,B,C,D,E)

A. 产品属性

B. 品牌信念

C. 属性权重

D. 效用函数

E. 评价模型

解析:

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