湖北省专升本(管理学)模拟试卷40附答案解析

湖北省专升本(管理学)模拟试卷40

单项选择题

1.作为资源分配者,管理者所扮演的是 ( )(C)

A. 人际关系角色

B. 信息角色

C. 决策角色

D. 代表人角色

解析:管理者的决策角色包括:企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者。

2.与管理的自然属性相联系的是 ( )(B)

A. 社会环境

B. 生产力

C. 生产关系

D. 上层建筑j

解析:管理的二重性:①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性;②与生产关系和社会制度相联系的社会属性。

3.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是 ( )(D)

A. 行为管理理论

B. 数量管理理论

C. 系统管理理论

D. 权变管理理论

解析:权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系,并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变,针对不同的环境寻求相应的管理模式;着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。

4.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是 ( )(B)

A. 前惯例层次

B. 惯例层次

C. 后惯例层次

D. 原则层次

解析:惯例层次的两个阶段:①做你周围人所期望的事;②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。

5.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是 ( )(D)

A. 工业化初期

B. 工业化中期

C. 工业化后期

D. 后工业化时期

解析:企业价值观的四个发展阶段:①工业化初期:股东利润最大化;②工业化中期:企业利润最大化,兼顾员工利益;③工业化后期:追求企业相关利益者价值最大化;④后工业化时期:追求企业相关利益者价值最大化的同时要保护和增进社会福利。

6.在决策的影响因素中,决策群体的关系融洽程度属于 ( )(D)

A. 环境因素

B. 组织自身的因素

C. 决策问题的性质

D. 决策主体的因素

解析:在决策的影响因素中,决策主体的因素包括:①个人对待风险的态度;②个人能力;③个人价值观;④决策群体的关系融洽程度。

7.信息化程度主要影响组织决策的( )(A)

A. 效率

B. 效果

C. 数量

D. 质量

解析:信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。信息化程度较高的组织拥有较先进的信息技术,可以快速获取质量较高的信息;高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出较高质量的决策。

8.根据经营单位组合分析法,业务增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是 ( )(B)

A. “瘦狗”型

B. “幼童”型

C. “金牛”型

D. “明星”型

解析:波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型:①“瘦狗”型:业务增长率低,市场竞争地位低;②“幼童”型:业务增长率高,市场竞争地位低;③“明星”型:业务增长率高,市场竞争地位高;④“金牛”型:业务增长率低,市场竞争地位高。

9.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是 ( )(C)

A. 使命

B. 规则

C. 政策

D. 规划

解析:政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。

10.在公司层战略中,多元化战略属于 ( )(A)

A. 发展型战略

B. 稳定发展型战略

C. 防御型战略

D. 收缩型战略

解析:发展型战略,也称扩张型战略,主要有三种形式:①密集型发展战略;②一体化发展战略;③多元化发展战略。

11.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是 ( )(A)

A. 统一指挥原则

B. 专业化分工原则

C. 控制幅度原则

D. 权责对等原则

解析:统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级,并在上下级之间形成一条清晰的指挥链。

12.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是 ( )(C)

A. 地区开拓阶段

B. 纵向联合发展阶段

C. 数量扩大阶段

D. 产品多样化阶段

解析:钱德勒的研究认为,战略发展有四个不同阶段:①数量扩大阶段;②地区开拓阶段;③纵向联合发展阶段;④产品多样化阶段。

13.管理层次与管理幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态是 ( )(A)

A. 扁平式结构和锥形式结构

B. 矩阵型结构和动态网络型结构

C. 扁平式结构和动态网络型结构

D. 矩阵型结构和锥形式结构

解析:管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态:一种是扁平式组织结构形态;一种是锥形式组织结构形态。

14.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是 ( )(A)

A. 人力资源的能动性

B. 人力资源的时效性

C. 人力资源的再生性

D. 人力资源的社会性

解析:人力资源是指存在于人身上的社会财富的创造力,即人类可用于生产产品或提供服务潜在的体力、技能和知识的总和。其区别于其他资源的最根本的特质是能动性。

15.研究表明,导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是 ( )(D)

A. 工作方式

B. 性格

C. 文化价值观

D. 竞争

解析:冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。

16.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式,可以把领导风格分为( )(B)

A. 集权式领导者和民主式领导者

B. 魅力型领导者和变革型领导者

C. 事务型领导者和战略型领导者

D. 维持型领导者和开创型领导者

解析:根据领导者在领导过程中进行制度创新的方式,可以把领导风格分为魅力 型领导者和变革型领导者。

17.根据管理方格论,领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是( )(A)

A. 乡村俱乐部型管理

B. 贫乏型管理

C. 任务型管理

D. 团队型管理

解析:管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系,生成了从(1,1)到(9,9)的81种不同的领导类型。其中,(1,9)型,又称为乡村俱乐部型管理,表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率。

18.在领导生命周期理论中,领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是( )(B)

A. 指导型领导

B. 推销型领导

C. 参与型领导

D. 授权型领导

解析:在领导生命周期理论中,推销型领导者(高任务一高关系)同时提供指导行为与支持行为。

19.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是( )(D)

A. 亚伯拉罕·马斯洛

B. 弗雷德里克·赫茨伯格

C. 大卫·麦克利兰

D. 道格拉斯·麦格雷戈

解析:美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观,并把这种理论称为X理论和Y理论。

20.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的( )(C)

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技术因素

解析:有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。

多项选择题

21.马克斯·韦伯提出了“理想的行政组织体系”理论。他认为一切社会组织的基础是( )(A,B,C)

A. 等级

B. 权威

C. 行政制

D. 尊严

E. 道德

解析: 韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。

22.亨利·法约尔指出,任何企业都存在着六种基本活动。下列属于这六种基础活动的是 ( )(A,B,C,E)

A. 技术活动

B. 管理活动

C. 财务活动

D. 调研活动

E. 商业活动

解析: 本题考查法约尔一般管理理论中企业的基本活动,包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

23.下列属于求解不确定型决策的方法是 ( )(A,B,D,E)

A. 小中取大法

B. 大中取大法

C. 量本利法

D. 最小最大后悔值法

E. 等概率法

解析: 本题考查求解不确定型决策的方法,包括小中取大法、大中取大法,最小最大后悔值法、等概率法。量本利分析法属于求解确定型决策的方法。

24.下列关于网络计划技术的评价中,正确的是 ( )(A,C,D,E)

A. 易于操作

B. 不利于工程时间进度的优化

C. 便于组织与控制

D. 可对工程的时间进度与资源利用实施优化

E. 可事先评价达到目标的可能性

解析: 本题考查对网络计划技术的评价。

25.下列关于扁平型组织结构优点的陈述中,不正确的是 ( )(A,B,D)

A. 信息沟通和传递速度较慢

B. 信息失真度偏高

C. 有利于发挥下属人员的积极性和创造性

D. 为下属提供了更多的提升机会

E. 上级主管对下属的控制不会太呆板

解析: 本题考查扁平型组织结构的优点:①由于管理的层次比较少,信息的沟通和传递速度比较快,信息的失真度较低:②上级主管对下属的控制也不会太呆板,这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。

26.相对于外部招聘而言,内部提升的优点是 ( )(B,C,E)

A. 来源广泛,选择余地大

B. 有利于吸引外部人才

C. 能更快地胜任工作

D. 能为组织带来新的观念

E. 有利于保证选聘工作的正确性

解析: 本题考查内部提升的优点:①有利于调动员工的积极性;②有利于吸引外部人员;③有利于保证选聘工作的正确性;④有利于被聘者迅速展开工作。

27.下列选项中影响管理道德的因素是 ( )(A,B,C,D,E)

A. 个人特性

B. 组织结构

C. 组织文化

D. 道德问题的强度

E. 道德发展阶段

解析: 本题考查影响管理者道德的因素,包括:①道德发展阶段;②个人特性;③组织结构;④组织文化;⑤问题强度。

28.进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列说法中正确的是 ( )(B,C,D,E)

A. 标准应该越高越好

B. 标准应考虑实施成本

C. 标准应考虑实际可能

D. 标准应考虑顾客要求

E. 控制对象不同,建立标准的方法也不一样

解析:本题考查控制工作的标准。标准要客观,结合组织和环境的实际情况而不是越高越好。

29.下列属于组织文化精神层的有 ( )(A,C,D)

A. 管理哲学

B. 工作环境

C. 敬业精神

D. 作业方式

E. 道德观念

解析: B、D两项属于组织文化的物质层。

30.下列关于头脑风暴法的说法,正确的是 ( )(A,C,D,E)

A. 相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论

B. 所发表的意见必须要深思熟虑

C. 鼓励独立思考、奇思妙想

D. 可以补充完善已有的建议

E. 特点是倡导创新思维

解析:本题考查头脑风暴法的4条原则:①各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论;②鼓励独立思考、奇思妙想;③建议不必深思熟虑,越多越好;④可以补充完善已有的建议。特点:倡导创新思维。

名词解释

31.管理

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各种职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

解析:

32.不确定型决策

如果决策问题涉及的条件中有些是未知的,对一些随机变量,连它们的概率分布也不知道,这类决策问题被称为不确定型决策。

解析:

33.组织变革

组织变革就是组织根据内外环境的变化,及时明确组织活动的内容或重点,并据此对组织中的岗位、机构(岗位的组合)以及结构(机构间的权力配置)进行调整,以适应组织发展的要求。

解析:

34.正强化

正强化就是奖励那些符合组织目标的行为,以便使这些行为得到进一步加强,从而有利于组织目标的实现。

解析:

35.前馈控制

前馈控制,亦称事前控制或预先控制,是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。

解析:

简答题

36.什么是战略性计划?其主要内容有哪些?

战略性计划是指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述;第二项内容是战略环境分析,即分析外部环境和内部条件;第三项内容是战略选择;最后是战略性计划的付诸实施。

解析:

37.人员招聘是组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人,到本组织中任职和工作的过程,是组织运作中一个重要环节。请分析外部招聘的优缺点。

外部招聘的优点:①具备难得的“外部竞争优势”;②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系;③能够为组织输送新鲜血液。

外部招聘的局限性:①外聘者对组织缺乏深人了解;②组织对外聘者缺乏深入了解;③外聘对内部员工的积极性造成打击。

解析:

38.简述矩阵型结构的优缺点。

矩阵型结构的优点是:

①由不同背景、不同技能、不同专业知识的人员为某个特定项目共同工作,一方面可以取得专业化分工的好处,另一方面可以跨各职能部门获取他们所需要的各种支持活动,资源可以在不同产品之间灵活分配;

②通过加强不同部门之间的配合和信息交流,可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点,同时易于发挥事业单位机构灵活的特点,增强职能人员直接参与项目管理的积极性,增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。

矩阵型结构的缺点是:

一:组织中的信息和权力等资源一旦不能共享,项目经理与职能经理之间势必会为争取优先的资源或权力不平衡而发生矛盾,这反而会产生适得其反的后果,协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力,并付出更多的组织成本。

二:一些项目成员需要接受双重领导,他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能。

三:成员之间还可能存在任务分配不明确,权责不统一的问题,这同样会影响到组织效率的发挥。

解析:

39.需要层次论是由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的,认为激励可以看成是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程。请简述马斯洛需要层次论的主要内容。

需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论,由美国心理学家马斯洛首创。马斯洛的需要层次理论主要有两个基本论点:

①人有需要的动物,只有尚未满足的需要能够影响行为;

②人的需要都有层次性,某一层需要满足后,更高一层需要才会出现。

③马斯洛的需要层次理论的主要内容包括:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

解析:

论述题

40.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

(1)双因素理论是美国心理学家弗雷德里克?赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论,也叫“保健一激励理论”。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好,会引起工作不满情绪的产生;处理得好,可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素,如工作表现机会和工作带来的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成绩而得到的奖励,对未来发展的期望,职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好,能够使人们产生满意情绪;如果处理不当,其不利效果顶多只是没有满意情绪,而不会导致不满。

(2)双因素理论对企业管理的启示是:

①注意区分工作中的激励因素和保健因素。保健因素虽不构成激励,只能防止不满,但处理不当会带来消极影响。管理者应注意保健因素,消除员工不满,把员工的不满扼杀在萌芽之中。

②保健因素不能激励员工积极性,但与员工的功绩挂钩,可变成激励因素。

③应充分利用内在激励因素,比如工作的挑战性、责任感、晋升等,只有内在激励因素才能激发出更持久的动力。

解析:

案例分析题

A公司的经营决策

A是一家创建很早的公司,主要经营玻璃制品。A公司一直是由其创始人家族掌管,并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。

然而,A公司的这种经营战略也给它带来了许多问题:它的骨干部门一一灯泡生产在30年前曾占领1/3的国内灯泡市场,而今天却丧失了大部分市场;显示屏的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况,公司既希望开辟新的市场,但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而,公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面:第一,决定缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门;第二,决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产;第三,开辟既有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。

第三方面又包括三个新的领域:一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等,希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术,这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势,继续制造医疗用玻璃杯或试管等,并开拓电子医疗诊断设备,希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。

A公司还有次一级的目标。例如,目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线,并想向欠发达国家展业务。很明显,A公司在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术,提高效率,以获得更大的利润。

但是,在进行新的冒险计划中,A公司也碰到了许多问题。例如,如果A公司真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话,就必须扩大其经营领域。另外一方面,A公司给人印象是要保持原来的基础,而不是在于获得利润。

请结合案例回答以下问题:

41.什么是战略决策和战术决策?其主要特点分别是什么?

战略决策是对设计组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动,是对有关组织全局性、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策,具有全局性、长期性和战略性的特点。

战术决策又称管理决策,是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策,具有局部性、中期性与战术性的特点。

解析:

42.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容。

A公司的战略决策:既开辟新市场,又保持传统的玻璃生产和加工。

A公司的战术决策:第一,缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门;第二,减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产;第三,开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品。

解析:

填空题

判断题

43.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门。 ( )(B)

A. 正确

B. 错误

C.

解析: 政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的。

44.为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外,还一直执行着一种岗位轮换制度,规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年,这种做法可以认为是一种前馈控制。 ( )(A)

A. 正确

B. 错误

C.

解析: 用严格的制度防止腐败的发生,属于前馈控制。

45.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工,外部招聘可能会造成近亲繁殖现象。 ( )(B)

A. 正确

B. 错误

C.

解析:造成“近亲繁殖”现象是内部提升的缺点。

46.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己。(B)

A. 正确

B. 错误

C.

解析: “士为知己者死”这一古洲所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情。

47.某公司有96名作业人员,如果基层管理幅度为8,高层管理人员的管理幅度为3,则该公司的管理层次应该是2。 ( )(B)

A. 正确

B. 错误

C.

解析: 本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层。

48.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动。 ( )(A)

A. 正确

B. 错误

C.

解析: 本题考查积极倾听的艺术。

49.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为,使企业经营缺乏灵活性和适应性。 ( )(A)

A. 正确

B. 错误

C.

解析: 企业活动的外部环境是在不断变化的,这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入,从而使得预算变得不合时宜。

50.上海一厂长这样说:“走得正,行的端,领导才有威信,说话才有影响,群众才能信服,才能对我行使权力颁发‘通行证’。”这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力。( )(B)

A. 正确

B. 错误

C.

解析: 本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权。

51.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用“暂停”指示队员改变战术,赛后总结经验教训,以使球队取得期望的“成就”。这均是管理的计划职能。 ( )(B)

A. 正确

B. 错误

C.

解析: 题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制。

52.在管理中,决策是每一个管理人员都可能要从事的活动。 ( )(A)

A. 正确

B. 错误

C.

解析: 本题考查管理具有普遍性。仟何管理者为实现日标实施有效管理,都要履行决策与计划、组织、领导、控制、创新和职能。

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